Chính sách vận chuyển

Tại Trà Thanh Mộc, chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. 
• Hỗ trợ giao nội thành nhanh (nếu áp dụng tại khu vực kinh doanh).

2. Thời gian giao hàng

⏳ Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.

🚚 Thời gian vận chuyển dự kiến:

• Nội thành: 1–3 ngày làm việc 
• Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc 
• Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5–7 ngày làm việc 

(Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, dịch bệnh hoặc đơn vị vận chuyển.)

3. Phí vận chuyển

• Phí ship được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và hiển thị khi đặt hàng. 
• Các chương trình hỗ trợ phí ship sẽ được thông báo theo từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

• Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán (đối với COD). 
• Nếu phát hiện hàng bị móp méo, rách, vỡ… vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với Trà Thanh Mộc để được hỗ trợ.

5. Trách nhiệm vận chuyển

• Trà Thanh Mộc chịu trách nhiệm đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. 
• Trong trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng do đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý và gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.

🌱 Cam kết từ Trà Thanh Mộc
Mỗi đơn hàng không chỉ là sản phẩm, mà còn là sự chăm sóc và tâm huyết chúng tôi gửi đến khách hàng.